Question 1

Aynı gün kargoya verilir mi?

Accepted Answer

Hafta içi 16:00'a kadar, hafta sonu 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Stokta olmayan ürünlerde tedarik süresi sipariş özetinde belirtilir.

Question 2

Ücretsiz kargo limiti nedir?

Accepted Answer

1.500 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Aşağıdaki siparişlerde 49,90 TL sabit kargo ücreti uygulanır.

Question 3

Mağazadan teslim alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Ödeme adımında 'Mağazadan Teslim' seçerek kargo ücreti ödemeden Küçükçekmece İnönü Mahallesi'ndeki dükkanımızdan ürünü teslim alabilirsin. Sipariş hazır olduğunda telefonla bilgilendiriyoruz.

Question 4

İade nasıl yapılır?

Accepted Answer

Teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak şartıyla iade hakkın bulunur. WhatsApp veya e-posta ile sipariş numaranı iletmen yeterli — kargonu anlaşmalı kargomuzla ücretsiz gönderebilirsin.

Question 5

Servis randevusu için ne yapmalıyım?

Accepted Answer

/randevu sayfasından servis tipini, tarihini ve saatini seçip dakikalar içinde randevu alabilirsin. Sıra beklemen gerekmez; uzman ekibimiz seçtiğin saatte hazır olur.

Question 6

Parçanın motorumla uyumlu olduğunu nasıl anlarım?

Accepted Answer

Ürün detay sayfasında 'Uyumlu Motosikletler' başlığında o parçanın hangi marka/model/yıl ile uyumlu olduğu listelenir. Garaj modülü ile motorunu kaydedersen sadece sana uygun parçaları gösteririz.

Question 7

Ödeme güvenliğim nasıl sağlanıyor?

Accepted Answer

Kart bilgilerin Iyzico altyapısıyla 3D Secure üzerinden işlenir; bizim sunucularımızda saklanmaz. SSL şifreleme tüm site genelinde aktif.

Question 8

Ürünler orijinal mi?

Accepted Answer

Tüm ürünlerimiz distribütör onaylı ve faturalıdır. Yan sanayi ürünleri açıkça belirtilir; orijinal parça garantisi sunduğumuz ürünler etiketle işaretlenir.

Sıkça sorulanlar